IMA INFORMATICA MARCHE AVANZATE
IMA is one of the leading operators in the wholesale distribution market of office, professional and consumable products.
We combine, with professionalism and competence, the demand of Resellers with the offer of Vendors.
listen, collaborate, suggest: these are the keys to our success.
IMA OUR STRONG POINTS
COMPETENCE
We know the content of everything we distribute
FLEXIBILITY'
Adaptation and immediacy of decisions
RELATION
We combine vendor choices with channel needs
EFFICIENCY
The distribution of value and of value
OUR AGENCY
Abilità, cordialità e disponibilità nei rapporti interpersonali, in abbinamento alla continuità delle proposte e dei prodotti a catalogo,
completano un modello di Business basato essenzialmente sul rapporto tra il nostro qualificato Staff commerciale ed il mondo delle Rivendita Professionale.
Nel corso degli anni la nostra professionalità, sviluppatasi e costantemente aggiornatasi al ritmo delle nuove sfide tecnologiche,
ci ha permesso di affrontare con successo mercati emergenti ed altamente professionali, quali il POS SYSTEM & AUTO ID, la Stampa Grafica Digitale,
la Videoproiezione, l'Office, il Labelling, l'Educational, tanto da esserne diventati un punto di riferimento fermo ed imprescindibile per tutto
l'universo Italiano dei Dealers più qualificati.
Con 2 sedi, una centrale situata a Falconara Marittima (AN) ed una filiale commerciale Nord Est situata a Padova (PD) assicuriamo con capillarità il
supporto ai nostri clienti.
OUR MISSION
Desideriamo rappresentare per i nostri clienti un reale valore aggiunto, vogliamo trasformare ogni salita in una discesa e apportare innovazione e
cambiamenti che permettano di semplificare ogni giorno la vita dei nostri rivenditori.
Our strength is our people, key resources for providing exceptional service to our customers.
Abbiamo fortemente voluto e sviluppato la nostra rete commerciale, ed oggi possiamo contare su una squadra di 15 Account Manager che hanno
una funzione strategica nel raggiungimento degli obiettivi aziendali ma soprattutto rivestono un ruolo fondamentale per supportare quotidianamente
i nostri dealer, aiutarli nella crescita del loro business, facilitare i processi e non farli sentire mai soli.
OUR VISION
Il grande valore di IMA sono le persone al suo interno: preparate, competenti, un team affiatato ed orientato a migliorare l'efficienza del proprio reparto.
La forte attenzione all'innovazione pone la società ai vertici nella capacità di percorrere nuove tendenze di mercato,
con lo sviluppo di relazioni con i nuovi canali di vendita.
Sempre pronti ad ascoltare le necessità del Cliente, con il quale si vuole crescere, la IMA si pone come primo obiettivo la creazione di un
Team Innovativo a supporto della propria rete.
THE ADVANTAGES OF IMA
Constant assistance
A network of external agents and an internal team of professionals guarantees a constant presence in the area and a point of reference for resellers.
Pre and post sales consultancy
IMA has been a valuable supplier for years, paying particular attention and professionalism to the logistics phase and pre- and post-sales consultancy, very important and delicate aspects.
Quality and professionalism
IMA has made tools such as the Web a commercial solution for customer relations, a purchasing experience that places the buyer at the centre, providing him with all the services he needs.
Custom payments
Flexible financial policy, rental, leasing, targeted financing and a logistics service attentive to the current and future needs of retailers.
IMA CUSTOMER SERVICES
LOGISTICS
2,000 sqm of warehouse
Storage area for customers
Order portal
Shipments to the final customer
COMMERCIAL
Ecommerce dedicated to B2B
Department with figures specialized in sales
Specialized teleselling department
FINANCIAL
Tailored financial solutions
Operational rentals
Line of credit insurance policies
SUPPORT
Technical area
Exchanges, returns and RMA
Custom configurations
Help desk and technical support
IMA THE MANUFACTURERS
Every day we offer a vast product catalogue, always constantly updated and complete with innovative proposals, thanks to the collaboration with the best suppliers in the sector.
OUR HISTORY
IMA nasce nel 1985 quale realtà locale nella distribuzione dell' IT
The following years mark a progressive expansion until obtaining commercial coverage throughout the national and European territory.
IMA, link between the universe of I.T. market dealers and the most innovative technological proposals from the most qualified Vendors.
IMA's strategic vision, since 1985, is to create the best collaboration between the resale channel (B2B - B2C - Retail - Etailer) and the Vendors.
OUR CERTIFICATIONS
La Direzione Generale della IMA intende perseguire una moderna gestione della qualità, nell’ambito della sua attività di distribuzione di prodotti
Hardware e di materiale di Consumo a marchio del produttore, puntando ad un’ ottimale organizzazione delle risorse, per ottenere la piena soddisfazione
del cliente ed efficienza operativa.
Per questo ha istituito un Sistema di Gestione per la Qualità con il fine di gestire e controllare i fattori tecnici, organizzativi ed umani
che possono influenzare la qualità, operando in sostanziale accordo con la norma UNI EN ISO 9001 : 2015.