IMA INFORMATICA MARCHE AVANZATE

IMA è uno dei primari operatori del mercato della distribuzione all'ingrosso di prodotti office, professional e consumabili.
Coniughiamo, con professionalità e competenza, la domanda dei Rivenditori con l’offerta dei Vendors.
Ascoltare, collaborare, suggerire: queste sono le chiavi del nostro successo.

IMA I NOSTRI PUNTI DI FORZA

COMPETENZA

Conosciamo il contenuto di tutto ciò che distribuiamo

FLESSIBILITA'

Adattamento ed immediatezza delle decisioni

RELAZIONE

Coniughiamo le scelte dei vendor con le esigenze del canale

EFFICIENZA

La distribuzione a valore e di valore

LA NOSTRA AZIENDA

Abilità, cordialità e disponibilità nei rapporti interpersonali, in abbinamento alla continuità delle proposte e dei prodotti a catalogo, completano un modello di Business basato essenzialmente sul rapporto tra il nostro qualificato Staff commerciale ed il mondo delle Rivendita Professionale.
Nel corso degli anni la nostra professionalità, sviluppatasi e costantemente aggiornatasi al ritmo delle nuove sfide tecnologiche, ci ha permesso di affrontare con successo mercati emergenti ed altamente professionali, quali il POS SYSTEM & AUTO ID, la Stampa Grafica Digitale, la Videoproiezione, l'Office, il Labelling, l'Educational, tanto da esserne diventati un punto di riferimento fermo ed imprescindibile per tutto l'universo Italiano dei Dealers più qualificati.
Con 2 sedi, una centrale situata a Falconara Marittima (AN) ed una filiale commerciale Nord Est situata a Padova (PD) assicuriamo con capillarità il supporto ai nostri clienti.

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LA NOSTRA MISSION

Desideriamo rappresentare per i nostri clienti un reale valore aggiunto, vogliamo trasformare ogni salita in una discesa e apportare innovazione e cambiamenti che permettano di semplificare ogni giorno la vita dei nostri rivenditori.
La nostra forza sono le persone, risorse fondamentali per fornire un servizio eccezionale ai nostri clienti.
Abbiamo fortemente voluto e sviluppato la nostra rete commerciale, ed oggi possiamo contare su una squadra di 15 Account Manager che hanno una funzione strategica nel raggiungimento degli obiettivi aziendali ma soprattutto rivestono un ruolo fondamentale per supportare quotidianamente i nostri dealer, aiutarli nella crescita del loro business, facilitare i processi e non farli sentire mai soli.

LA NOSTRA VISION

Il grande valore di IMA sono le persone al suo interno: preparate, competenti, un team affiatato ed orientato a migliorare l'efficienza del proprio reparto.
La forte attenzione all'innovazione pone la società ai vertici nella capacità di percorrere nuove tendenze di mercato, con lo sviluppo di relazioni con i nuovi canali di vendita.
Sempre pronti ad ascoltare le necessità del Cliente, con il quale si vuole crescere, la IMA si pone come primo obiettivo la creazione di un Team Innovativo a supporto della propria rete.

I 7 SETTORI DI IMA

7

AREE COPERTE DAI NOSTRI SERVIZI

I VANTAGGI DI IMA

Assistenza costante

Una rete di agenti esterni ed un team interno di professionisti garantisce una presenza costante sul territorio e un punto di riferimento per i Rivenditori.

Consulenza pre e post vendita

Da anni IMA è un fornitore di valore, ponendo particolare attenzione e professionalità nella fase logistica e nella consulenza pre e post-sales , aspetti molto importanti e delicati.

Qualità e professionalità

IMA ha fatto di strumenti come il Web una soluzione commerciale di relazione con i Clienti, un’esperienza di acquisto che pone al centro l’acquirente, fornendogli di tutti i servizi di cui necessita.

Pagamenti personalizzati

Flessibile politica finanziaria, noleggio, leasing, finanziamenti finalizzati e un servizio di logistica attento alle esigenze attuali e future dei rivenditori.

IMA SERVIZI AL CLIENTE

LOGISTICA

2.000 mq di magazzino

Area di stoccaggio per i clienti

Portale per gli ordini

Spedizioni al cliente finale

COMMERCIALE

Ecommerce dedicato al B2B

Reparto con figure specializzate alla vendita

Reparto specializzato teleselling

FINANZIARIO

Soluzioni finanziarie su misura

Noleggi operativi

Polizze assicurative su linee di credito

SUPPORTO

Area tecnica

Cambi, resi e RMA

Configurazioni personalizzate

Help desk e supporto tecnico

IMA I PRODUTTORI

Ogni giorno offriamo un vasto catalogo prodotti, sempre costantemente aggiornato e completo di proposte innovative, grazie alla collaborazione con i migliori fornitori del settore.

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LA NOSTRA STORIA

IMA nasce nel 1985 quale realtà locale nella distribuzione dell' IT.
Gli anni seguenti segnano una progressiva espansione sino ad ottenere una copertura commerciale su tutto il territorio nazionale ed europeo.
IMA, trait d'union tra l'universo dei Dealer del mercato I.T. e le più innovative proposte tecnologiche dei Vendor più qualificati.
La visione strategica di IMA , dal 1985 è quella di creare la migliore collaborazione tra il canale della rivendita (B2B – B2C – Retail – Etailer) ed i Vendor.

LE NOSTRE CERTIFICAZIONI

La Direzione Generale della IMA intende perseguire una moderna gestione della qualità, nell’ambito della sua attività di distribuzione di prodotti Hardware e di materiale di Consumo a marchio del produttore, puntando ad un’ ottimale organizzazione delle risorse, per ottenere la piena soddisfazione del cliente ed efficienza operativa.
Per questo ha istituito un Sistema di Gestione per la Qualità con il fine di gestire e controllare i fattori tecnici, organizzativi ed umani che possono influenzare la qualità, operando in sostanziale accordo con la norma UNI EN ISO 9001 : 2015.

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