1. Prémisse
Les relations commerciales entre IMA Srl et les Clients sont régies par les conditions générales de vente suivantes, différentes conditions doivent être convenues par écrit.
2.Client
Notre Société reconnaît comme Clients tous les sujets, titulaires d'un numéro de TVA, qui par activité et/ou objet social s'occupent de revente, d'assistance, de conseil, d'intégration de produits informatiques en particulier et plus généralement de tous les produits traités par IMA Srl.
3. Responsabilité
IMA Srl n'est pas responsable de tout dommage ou perte, direct et/ou indirect, dérivant de la vente de biens et services proposés dans le catalogue publié sur le site http://www.ima-srl.it, même pour retard et/ ou de non-livraison du produit, ni pour les spécifications publiées sur le site, ni pour tout autre fait non directement imputable à IMA Srl.
4. Informations techniques
Les informations techniques sur notre site Web http://www.ima-srl.it sont obtenues à partir des informations publiées par les fabricants des produits. IMA Srl se réserve donc le droit de modifier et d'adapter les informations techniques et dimensionnelles des produits du catalogue en fonction de ce qui sera communiqué par les producteurs, même sans préavis. IMASrl ne sera en aucun cas responsable de la véracité des informations elles-mêmes qui sont purement informatives et non contractuelles.
5. Prix
Les prix contenus dans nos catalogues électroniques s'entendent hors TVA et départ entrepôt. Les promotions sont valables jusqu'à épuisement des stocks ou la fin de la période de promotion imposée par les fabricants, ou la date limite qui y est indiquée. Les prix promotionnels ne sont pas applicables aux commandes déjà acquises et non encore traitées sauf convention expresse et acceptée par IMASrl. Les prix, standards et promotionnels, peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
6.Commandes
Les commandes sont acceptées uniquement et exclusivement sous forme écrite, ou par fax, ou via Internet (en ligne). À titre exceptionnel, les commandes téléphoniques convenues avec le responsable commercial compétent sont également acceptées, dans ce cas, étant donné qu'une confirmation écrite n'est pas requise, aucune responsabilité ne peut être attribuée à IMASrl pour les erreurs ou les malentendus. Le client qui envoie la commande via Internet recevra, à la fin de la procédure, une communication confirmant la commande, où toutes les données saisies par le client et le "numéro de commande" relatif seront à nouveau proposés, à utiliser dans toute autre communication. Le message est généré automatiquement par le système et le Client est tenu de vérifier toutes les données saisies en communiquant rapidement toute correction ou erreur par écrit. Le client peut consulter à tout moment l'historique de sa commande sur la page "Suivi de commande". IMA Srl se réserve le droit incontestable d'accepter la commande du client. En cas de non-acceptation de la commande, IMA Srl en informera rapidement le Client par e-mail. Compte tenu de la nature de la clientèle, composée de revendeurs, le minimum de commande ne doit pas être inférieur à 250,00 €.
7. Expédition et livraison
Les expéditions, sauf convention contraire, seront effectuées par des transporteurs affiliés à IMA Srl. Les marchandises sont expédiées port payé, assurées et facturées sur la facture. Les délais et frais de livraison seront communiqués au client après réception de la commande. Lors de la livraison de la marchandise par le coursier, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis correspond à celui indiqué sur le document de transport (DDT), que l'emballage est intact et non altéré même dans les systèmes de fermeture, toute anomalie doit être immédiatement signalé au courrier, en signant avec RESERVE et en indiquant la raison. Quoi qu'il en soit, il est conseillé d'apposer, à la réception de la marchandise, un cachet portant la mention « sous réserve de contrôle qualité et quantité ». Toute contestation concernant les marchandises reçues doit être adressée à nos bureaux par écrit, ou par fax ou par e-mail dans les 8 (huit) jours suivant la réception des marchandises ; passé ce délai, le Client ne pourra plus formuler d'objection à cet égard. En supposant que le transporteur soit désigné, à quelque titre que ce soit, par le client, IMA Srl ne sera pas responsable de la perte et/ou de l'endommagement du produit à partir du moment de la livraison de la marchandise au transporteur dans ses entrepôts.
8. Paiements
Les modes de paiement seront convenus lors de la première inscription du client et sont indiqués sur la page utilisateur du site Web IMA. IMA Srl se réserve, à sa seule discrétion, le droit de ne pas procéder à l'expédition de la marchandise, même après avoir accepté la commande, aux clients qui sont à court de crédit, ou dont les paiements sont en retard ou en litige.
9. Droit de rétractation
Entreprises
- Droit d'annuler des commandes
Le client peut demander l'annulation de la commande ou d'une partie de celle-ci, IMA Srl se réserve le droit d'accepter l'annulation de celle-ci. La demande d'annulation (et son acceptation) doit être faite par fax ou e-mail, et ne sera acceptée que si les marchandises spécifiquement commandées pour le client n'ont pas encore été livrées par le fournisseur. - Retour des marchandises
Le retour de la marchandise à IMA Srl doit être demandé par écrit, en indiquant les motifs de la demande, en citant les références de la facture et/ou du bon de livraison et doit être expressément autorisé par fax ou e-mail. Le retour de la marchandise doit être effectué après autorisation et attribution du numéro de retour et dans les 14 jours ouvrables à compter de la date d'approbation de la demande de retour. La marchandise à retourner doit être en parfait état, dans son emballage d'origine et expédiée franco à notre entrepôt en mentionnant sur le document le numéro de retour attribué et les références de la facture et/ou du bon de livraison. En l'absence des indications ci-dessus, il sera rejeté.
10. Garanties
L'achat de matériel auprès d'IMA Srl implique l'acceptation pleine et entière des conditions de garantie fournies par le fabricant. Le client est donc conscient que les marchandises achetées seront garanties par le fabricant et dans les conditions prévues par celui-ci, et accepte donc, en supprimant toute réserve, toutes les méthodes de fourniture de la garantie du fabricant, également avec référence, uniquement à titre par exemple, à l'entité qui gère la garantie, même si elle est différente d'IMA Srl.
11. Traitement des données personnelles
Veuillez vous référer à la section de confidentialité accessible sur ce lien : www.ima-srl.it/privacy .
12. Litiges
Pour tout litige pouvant survenir, le Tribunal d'Ancône sera compétent.
13.Conditions
Les conditions contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.